Политика конфиденциальности

Настоящая политика (вместе с Условиями использования и любыми другими документами, упомянутыми в них) определяет основу обработки нами любых персональных данных, которые мы собираем от вас или которые вы нам предоставляете.

Настоящая политика применяется к веб-сайтам и мобильным приложениям (приложениям) glossar.travel на различных рынках, где действует Glossar Infotur SRL (далее именуемая „Glossar Infotur”, „мы” или „наш”). Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности и стремимся информировать вас о том, как мы собираем, используем и защищаем персональные данные наших посетителей и зарегистрированных пользователей. Персональные данные — это любые данные, которые могут быть использованы для вашей идентификации, такие как ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона или почтовый адрес. Используя наши веб-сайты и приложения, вы принимаете правила, описанные в настоящей политике.

1. Общая информация

Контролером данных является компания Glossar Infotur SRL, зарегистрированная в Республике Молдова под регистрационным номером 1025600053525.

• Юридический адрес: Муниципий Кишинэу, улица Василе Александри 129, офис 16, MD-2012

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные о вас:

• Информация, которую вы нам предоставляете: Это включает в себя данные, которые вы предоставляете нам при заполнении форм на нашем сайте, регистрации учётной записи, подписке на услуги, публикации материалов или запросе дополнительных услуг. Это также включает информацию, предоставляемую при участии в конкурсах, сообщении о проблемах с нашим сайтом или переписке с нами.
• Подробная информация о ваших визитах: Мы собираем данные о ваших посещениях наших сайтов и приложений, включая данные о трафике, данные о местоположении, веб-журналы и другие данные о связи, а также о ресурсах, к которым вы получаете доступ.
• Взаимодействие по электронной почте: Мы можем собирать информацию о том, открывали ли вы наши маркетинговые письма и нажимали ли на ссылки в них.
• Технические данные: Мы собираем информацию о вашем компьютере, включая IP-адрес, операционную систему и тип браузера, для системного администрирования и предоставления обобщенной информации нашим рекламодателям. Это статистические данные о действиях и моделях поведения наших пользователей в браузере, которые не позволяют напрямую идентифицировать какую-либо личность.
• Файлы cookie: Наш сайт использует файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей. Подробную информацию об используемых нами файлах cookie и их целях см. в нашей Политике использования файлов cookie ниже.

Вам не требуется предоставлять персональные данные для просмотра наших веб-сайтов или доступа к сторонним сайтам, на которые мы ссылаемся.

При регистрации мы рекомендуем вам предоставить:

• Имя, фамилия и адрес электронной почты.
• Ваши предпочтения относительно путешествий (например, предпочтительные авиакомпании, места размещения отелей, даты поездки, данные о пассажирах, включая даты рождения детей) для хранения в вашем профиле.
• Информация о ваших попутчиках. Вам необходимо получить их согласие. Прежде чем предоставлять свои данные, вы можете просматривать и редактировать эту информацию в своем профиле. Сохраняя информацию о детях, вы даете нам согласие на обработку этих данных от их имени.

Аутентификация через социальные сети:
Входя в Facebook или Google+, вы разрешаете нам использовать и хранить информацию из вашего профиля в социальных сетях в соответствии с их политикой. Эта информация может включать ваше имя, фотографию профиля, пол, список друзей и другую информацию, которую вы опубликовали. Вы можете контролировать, какую информацию мы получаем, изменив настройки конфиденциальности в соответствующей социальной сети.

3. Как мы используем вашу информацию.

Мы используем ваши данные в следующих целях:

• Для подтверждения вашей личности и предоставления доступа к определенным функциям веб-сайта.
• Для удовлетворения Ваших запросов на товары и услуги.
• Для персонализации контента и туристических предложений для вас.
• Оптимизировать ваш опыт, сохраняя ваше местоположение, язык, валюту и предыдущие поисковые запросы.
• Для связи с вами (например, для отправки сообщений, связанных с услугами или рассылками, на которые вы подписаны).
• Для улучшения качества наших услуг.
• Составление внутренних отчетов и анализов.

4. Обмен и раскрытие информации

Мы не будем никогда не продавай Ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию в следующих ситуациях:

• Для предоставления услуг: Мы передаем ваши данные третьим лицам, необходимым для предоставления запрашиваемых вами товаров и услуг, включая:
  • Поставщики (например, отели, авиакомпании)
  • Сторонние продавцы
  • Деловые партнеры
  • Справочные сайты
  • Наши филиалы
• Юридические обязательства: Мы раскрываем информацию, когда это требуется по закону, повестке, постановлению суда или для установления/осуществления наших законных прав или защиты от судебных исков.
• Поставщики и переработчики: Мы привлекаем проверенных сторонних поставщиков для ведения бизнеса. Мы передаем персональные данные только тем поставщикам, которые согласились сохранять их конфиденциальность и использовать их только в целях, для которых мы их привлекли.
• Корпоративные мероприятия: Мы можем раскрыть персональную информацию любому члену нашей корпоративной группы, включая нашу материнскую компанию и ее дочерние компании, в том числе в случае слияния или поглощения.
• Защита и безопасность: Мы можем передавать информацию для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами физической безопасности любого лица, нарушений наших Условий использования или в иных случаях, предусмотренных законом.

5. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Если вы переходите по ссылке на любой из этих сайтов, обратите внимание, что у них есть собственная политика конфиденциальности, и мы не несем за неё никакой ответственности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед отправкой любых персональных данных.

6. Конфиденциальность и безопасность

Мы предоставляем доступ к вашей личной информации только тем сотрудникам, которые, по нашему мнению, имеют законную необходимость знать ее для предоставления вам услуг или выполнения своих должностных обязанностей.

Мы внедрили разумные процессуальные и технические меры безопасности для защиты ваших персональных данных от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Хотя ни один веб-сайт не может гарантировать абсолютной безопасности, мы используем административные, технические и физические меры безопасности. Мы также используем шифрование (SSL) при передаче конфиденциальной персональной информации между вашей системой и нашей.

Безопасность платежей обеспечивается протоколом SSL. Последующая передача платёжных данных осуществляется по защищённым банковским сетям. Обработка конфиденциальных данных клиентов, полученных в зашифрованном виде (например, данные карты, регистрационные данные и т.д.), осуществляется в защищённом процессинговом центре, что исключает возможность получения полных банковских реквизитов клиента даже нашими продавцами.

7. Ваши права в отношении ваших данных.

Вы можете получить доступ, просмотреть и обновить часть своей личной информации непосредственно на странице регистрации на нашем сайте или в приложении. По вашему запросу мы деактивируем ваш профиль и удалим вашу личную информацию из активных сервисов в кратчайшие сроки.

Однако мы можем хранить некоторую персональную информацию в наших записях для предотвращения мошенничества, разрешения споров, устранения неполадок, содействия расследованиям, обеспечения соблюдения наших Условий использования и соблюдения требований законодательства. Поэтому не следует ожидать, что вся ваша персональная информация будет полностью удалена из наших баз данных по вашему запросу.

8. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях в нашей политике обработки персональных данных, отправив уведомление на адрес электронной почты, указанный в вашей учётной записи, или разместив заметное уведомление на нашем веб-сайте.

Политика использования файлов cookie

Что такое файлы cookie?

Наши веб-сайты размещают и используют файлы cookie на вашем компьютере. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который серверы веб-сайта отправляют в ваш браузер и который могут прочитать только серверы этого веб-сайта. Он позволяет веб-сайту распознавать ваш компьютер при вашем повторном посещении.

Почему мы используем файлы cookie

Мы используем файлы cookie, включая ваш IP-адрес, для следующих целей:

• Функциональные файлы cookie: Для запоминания вашего выбора и предпочтений, что позволяет использовать расширенные и персонализированные функции.
• Аналитические/эксплуатационные файлы cookie: Чтобы понять, как люди используют наши сайты и приложения, это позволяет нам повысить их производительность и точность.
• Целевые/рекламные файлы cookie: Чтобы сделать нашу рекламу более релевантной для вас. Эти файлы cookie регистрируют ваши посещения и страницы, которые вы посетили. Мы можем использовать эту информацию для показа вам рекламы туристических услуг, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, как на нашем веб-сайте, так и на других посещаемых вами веб-сайтах.

Управление файлами cookie

Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал все или некоторые файлы cookie, а также предупреждал вас, когда веб-сайты устанавливают или используют файлы cookie. Если вы отключите или откажетесь от файлов cookie, обратите внимание, что некоторые разделы наших веб-сайтов могут стать недоступными или работать некорректно.

9. Компания и платежные реквизиты

10. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

• Адрес: Муниципий Кишинэу, улица Василе Александри 129, офис 16, MD-2012
• Электронная почта: office@glossar.travel
• Телефон: +373-76-80-25-25